Unsere Spezialist:innen für echten Service
Servicetechniker:innen im Außendienst
Von der Installation unserer Geräte bis zur Pannenhilfe für den Fall des Falles. Persönlich, schnell und kompetent sichern unsere 150 Servicetechniker:innen den Kaffeegenuss in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Customer Service
Die Kolleg:innen in der Kundenbetreuung beantworten Serviceanfragen von der Produktauswahl, über Rückfragen zum Vertrag bis hin zu Vertragsänderungen. Sie helfen unseren Kunden, wo sie können.
Technische Hotline
Egal ob Fehlerdiagnostik, Änderung des Mischverhältnisses der Kaffeespezialitäten oder die automatische Produktbestellung durch den Kaffeevollautomaten, mittels Telemetriemodul sind Einstellungen aus der Ferne schnell umsetzbar.