Arbeiten im Kundenservice bei Kaffee Partner

Sachbearbeiter Customer Care First Level (m/w/d)

  • Osnabrück
  • 40 Std./Woche
  • Ab sofort
  • Homeoffice (bis zu 60%)

Kaffee Partner GmbH

Das ist Ihr neuer Arbeitgeber:

Kaffee Partner ist Marktführer bei der Ausstattung mittelständischer Unternehmen mit hochwertigen Kaffeevollautomaten und Wasserspendern. Über 70.000 Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz genießen tagtäglich unser sprudelndes Wasser sowie unsere frisch gebrühten Kaffeespezialitäten auf Knopfdruck. Mit Leidenschaft für Kaffeegenuss und innovative technische Lösungen begeistert ein mehr als 600-köpfiges Team unsere Kunden jeden Tag aufs Neue.

Unsere Zentrale in Osnabrück ist die berufliche Heimat von über 300 Kolleg:innen, die jeden Tag gemeinsam daran arbeiten, außergewöhnliche Genussmomente zu schaffen. 50 Jahre Genuss, Service und Vertrauen - wir sagen da geht noch mehr mit Ihrer Unterstützung!

Das ist Ihr Job:

  • Telefonische Betreuung der Neu- und Bestandskunden im Produktbereich
  • Verkauf und Erfassung von Füllprodukten und Zusatzartikel
  • Produktberatung Neu- und Bestandskunden
  • Durchführung von Marketingkampagnen
  • Reklamationsannahme
  • Outbound-Telefonie für den Bereich „automatischer Produktbezug“

Das bringen Sie mit:

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung im Bereich der Kundenberatung/Verkauf von Vorteil
  • Grundkenntnisse in den Office-Anwendungen
  • Eine professionelle und lösungsorientierte Arbeitsweise auch in Stresssituationen
  • Redegewandtheit kombiniert mit einer freundlichen Telefonstimme
  • Kommunikationstalent mit einem hohen Maß an Teamfähigkeit
Referentin Personalmarketing & Recruiting Rabea Jansen bei Kaffee Partner

Ihre Ansprechpartnerin

Rabea Jansen
Referentin Personalmarketing & Recruiting

Hiring Manager lächelnd bei Kaffee Partner

Ihre Führungskraft

Daniel Drüen
Teamleiter Customer Care First Level/BackOffice

Unsere Benefits

Darauf können Sie sich freuen

Work-Life-Balance

30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten mit Zeiterfassung sowie die Möglichkeit nach der Einarbeitung bis zu 60 % der Arbeitszeit von zuhause zu arbeiten

Miteinander

Wertschätzung und Kommunikation auf Augenhöhe, flache Hierarchien und eine Duz-Kultur

Transparenz

Offener Dialog im gesamten Team, verstärkt durch regelmäßige Teammeetings und Stimmungsbarometer

Onboarding

Individuelle, strukturierte Einarbeitung gestützt durch unser Patensystem sowie interne Schulungen

Kinderbetreuung

Familienfreundlicher Arbeitgeber mit einer Kindernotfallbetreuung

Fitness

Unterstützung der körperlichen Fitness durch Hansefit oder einem Zuschuss zum Fitnessstudio oder Sportverein

Arbeitsplatz

Modernes und lichtdurchflutetes Bürogebäude mit Klimaanlage und ergonomischen Arbeitsplätzen

Und noch mehr Benefits

Betriebliche Unfallversicherung sowie Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss, hausinterne Massagen, JobRad, Jobticket, Ladestation für Elektroautos – und vieles mehr!

Kommen Sie zu uns ins Team!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Sie persönlich kennenzulernen. Sie sind sich noch nicht sicher? Dann lassen Sie sich von der Abteilung selbst überzeugen.

Kollegen umarmen sich
Das Personalrecruiting-Team von Kaffee Partner

Bewerbungsprozess

Ihr Weg zu Kaffee Partner

Sie wollen sich bewerben und was ist dann? So läuft der Prozess bei uns ab – von der Bewerbung bis zur Einstellung. Damit Sie wissen, was in der Zeit der Bewerbung auf Sie zukommt.

  1. Bewerbung

    Sie bekommen eine Rückmeldung innerhalb weniger Tage.

  2. Erstes Kennenlernen

    Remote oder persönlich mit der zukünftigen Führungskraft und der zuständigen Recruiterin.

  3. Zweitgespräch vor Ort

    Persönliches Gespräch vor Ort. Kennenlernen des Teams sowie der Räumlichkeiten.

  4. Willkommen bei uns

    Herzlichen Glückwunsch! Die Reise bei Kaffee Partner kann losgehen.

Ein erster Einblick in unseren Innendienst

Das sagen unsere Mitarbeitenden

„Teamfähigkeit ist uns sehr wichtig. Wir brauchen keine Einzelkämpfer, wir brauchen keine Ellenbogenmentalität, sondern nur gemeinsam sind wir stark und nur gemeinsam können wir unsere Kunden glücklich machen.“

Mitarbeiterin Sabine Fellerhof lächelnd im Bürogebäude

Sabine Fellerhoff

Abteilungsleiterin Customer Care

„Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Mitarbeitenden gefördert werden. Von Präsentationsschulungen über Stress- und Zeitmanagement-Seminaren bis hin zu Selbstlern-Programmen haben wir viel im Angebot. Kollegen und Kolleginnen sollen sich weiterentwickeln können, wenn sie möchten.

Personalentwicklung bei Kaffee Partner

Silvia Meitsch

Personalentwicklerin

Warum Kaffee Partner

Weil wir Partnerschaft leben

Wir schaffen ein echtes WIR-Gefühl durch gegenseitige Unterstützung, Motivation und ein vertrauensvolles Miteinander. Ein ehrlicher und respektvoller Umgang ist uns genauso wichtig, wie ein echtes Interesse für die Menschen in unserem Umfeld. Dabei begegnen wir allen Menschen auf Augenhöhe – mit Wertschätzung, Fairness und Verantwortungsbewusstsein.

Mehr über uns