Kaufmännischer Sachbearbeiter Auftragsabwicklung & Kundenbetreuung (m/w/d)
Kaffee Partner Austria GmbH
Das ist Ihr neuer Arbeitgeber:
Kaffee Partner ist Marktführer bei der Ausstattung mittelständischer Unternehmen mit hochwertigen Kaffeevollautomaten und Wasserspendern. Über 70.000 Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz genießen tagtäglich unser sprudelndes Wasser sowie unsere frisch gebrühten Kaffeespezialitäten auf Knopfdruck. Mit Leidenschaft für Kaffeegenuss und innovative technische Lösungen begeisteren mehr als 600 Kolleg:innen unsere Kunden jeden Tag aufs Neue.
Gemeinsam mit unserer Zentrale in Osnabrück arbeitet das 30-köpfige Team in Österreich Tag für Tag daran, außergewöhnliche Genussmomente zu schaffen. 50 Jahre Genuss, Service und Vertrauen – Wir sagen da geht noch mehr mit Ihrer Unterstützung!
Das ist Ihr Job:
- Terminkoordination der Geräte-Endmontage, Auslieferung und Installation
- Avisierung der Anliefer- und Montagetermine
- Bearbeitung von Vertragsanfragen, Kundenanliegen, Auftragsstörungen sowie Geräterücklieferungen
- Bildung der Schnittstelle zwischen Innen- und Vertriebsaußendienst sowie innerbetrieblichen Schnittstellen
- Pflege von Vertriebsdaten im ERP-System (MS Dynamics NAV) und im CRM System (MS Dynamics 365)
- Kündigungsbearbeitung und Kundenrückgewinnung sowie Archivierung von Auftragsunterlagen und Schriftverkehr
Das bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne mit erster Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Kenntnisse in den grundlegenden Office-Anwendungen
- Spaß am Umgang mit Kunden und ein offenes sowie freundliches Wesen
- Hohe Zuverlässigkeit, selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- Lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unsere Benefits
Darauf können Sie sich freuen
Vergütung
Das Gehalt der Stelle entspricht auf 38,5 Stundenbasis ca. 2.400 € brutto/Monat, sprich 33.600 € brutto/Jahr; mit Bereitschaft zur Überbezahlung abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
Miteinander
Wertschätzung und Kommunikation auf Augenhöhe, flache Hierarchien und eine Duz-Kultur
Transparenz
Offener Dialog im gesamten Team, verstärkt durch regelmäßige Teammeetings und Stimmungsbarometer
Onboarding
Individuelle und strukturierte Einarbeitung, unterstützt durch einen Onboarding-Buddy und interne Schulungen
JobRad
Egal, ob E-Bike, Mountainbike oder Gravelbike – durch unser JobRad-Angebot schnell und nachhaltig zur Arbeit
Fitness
Unterstützung für die körperliche Fitness durch einen Zuschuss zum Fitnessstudio oder Sportverein
Arbeitsplatz
Modernes und lichtdurchflutetes Bürogebäude mit Klimaanlage und ergonomischen Arbeitsplätzen
Und noch mehr Benefits
30 Tage Urlaub, betriebliche Unfallversicherung, Rabatte in unterschiedlichen Online-Shops sowie Mitarbeitendenrabatte – und vieles mehr!
Kommen Sie zu uns ins Team!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Sie persönlich kennenzulernen. Sie sind sich noch nicht sicher? Dann lassen Sie sich von der Abteilung selbst überzeugen.
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Bewerbung
Rückmeldung innerhalb weniger Tage.
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Erstes Kennenlernen
Remote oder persönlich mit der zukünftigen Führungskraft und der zuständigen Recruiterin.
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Zweitgespräch im Firmengebäude
Persönliches Gespräch vor Ort. Kennenlernen des Teams sowie der Räumlichkeiten.
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Willkommen bei Kaffee Partner
Herzlichen Glückwunsch! Die Reise bei Kaffee Partner kann losgehen.
Ein erster Einblick in unseren Innendienst
Das sagen unsere Mitarbeitenden
„Ich habe schon meine Ausbildung hier bei Kaffee Partner gemacht – und hier einfach mein „Arbeitszuhause“ gefunden. Es ist schlichtweg kein schnöder Arbeitsalltag, sondern immer abwechslungsreich. 2012 habe ich beispielsweise eine Ausbildung zur Kaffeesommelier absolviert und gebe nun interne Kaffeeschulungen. Seit 2022 bin ich Expertin Pre-Sales und stehe meinen Kolleg:innen bei fachlichen Rückfragen zur Seite.“
„Ich habe meinen Einstieg bei Kaffee Partner 2018 als Werkstudentin im Bereich Lead Management gefunden, wo ich im Tages- und Projektgeschäft tätig war. Nach Abschluss meines Studiums war meine nächste Position Vertriebsreferentin, in der ich zusammen mit dem Sales Director Vertriebskonzepte und -aktionen ausgearbeitet habe. Seit Dezember 2020 bin ich Abteilungsleiterin Internal Sales Service mit mehr als zehn Mitarbeitenden.“
Warum Kaffee Partner
Weil wir Partnerschaft leben
Wir schaffen ein echtes WIR-Gefühl durch gegenseitige Unterstützung, Motivation und ein vertrauensvolles Miteinander. Ein ehrlicher und respektvoller Umgang ist uns genauso wichtig, wie ein echtes Interesse für die Menschen in unserem Umfeld. Dabei begegnen wir allen Menschen auf Augenhöhe – mit Wertschätzung, Fairness und Verantwortungsbewusstsein.